Candidate Experience wird für den Bewerbungsprozess immer wichtiger. Nicht die erfolgreiche Besetzung einer offenen Vakanz steht im Vordergrund, sondern eine gute Erfahrung der Kandidatinnen und Kandidaten.
Definition Candidate Experience
Die Candidate Experience umfasst alle Wahrnehmungen und Erfahrungen, die eine Bewerberin / ein Bewerber während der Bewerbungsphase mit einem Unternehmen sammelt. Dazu zählen sämtliche Berührungspunkte wie die Stellensuche, die Karriereseite, der Bewerbungs- und Interviewprozess sowie das Onboarding.
Warum ist Candidate Experience wichtig?
Eine positive Erfahrung im Bewerbungsprozess trägt wesentlich zu einer erfolgreichen Einstellung bei. Wenn Kandidatinnen und Kandidaten eine schnelle Rückmeldung bekommen und ihnen in einem Gespräch auf Augenhöhe begegnet wird, trägt das zu einer positiven Candidate Experience bei. Aber auch ein schlankes und intuitives Bewerbungsformular oder eine nachvollziehbare Absage gehören heute zu den Must-Haves in einem gelungenen Bewerbungsprozess.
Candidate Experience verbessern
Die Candidate Journey umfasst 6 Schritte welche jeweils in sehr viele unterschiedliche Touchpoints und Prozesse unterteilt den Bewertungs- und Einstellungsprozess abbildet. Um die Candidate Journey zu verbessern sind vielfältige Schritte notwendig, oft bringen auch schon kleine Veränderungen gute Erfolge.
Phasen der Candidate Journey
- Anziehung
- Information
- Bewerbung
- Auswahl
- Onboarding
- Bindung
Themen über die ich hier schreiben möchte:
- was ist candidate experience
- candidate experience und candidate journey
- messung der candidate experience
- die rolle von candidate experience
- candidate experience verbessern
- candidate experience and employer branding
- candidate experience in recruiting
- candidate experience in 2021